江南app时隔三年时光，《创导》编辑部又一次来到云南昆明，采访我们的老朋友——彩羊产业云南大店运营商王国良。还记得彼时，王国良一行热情接待，侃侃而谈自己“在云南地区已经开出全品类大店近60家”，当时他目标在昆明及其周边郊县开出100家门店。这一次去，故友重逢，甚是喜悦，我们也从他口中得知，当初定下的“100家门店”目标已完成，不仅于此，他所规划的云南地区面积最大的一家Fazeya彩羊旗舰店，也于11月22日盛大开幕。

　　此次采访之行，必然是要去这家旗舰店一睹风采的。王国良将旗舰店的店址选在昆明市环城西路上的一段十字交叉路口附近，环城西路是主城区主干道之一，宽敞的林荫大道上，人来人往，好生热闹，能为店铺带来可观的客流量。一进店里，一股熟悉的感觉便扑面而来。王国良介绍，此次旗舰店整体色调依然选择了大地色系，灯光明亮，陈列风格简洁，留给品类丰富的展陈空间，希望能为消费者营造出温馨、舒适的购物氛围。而这也是王国良的商业战略之一，通过百余家线下店相同的装修风格，来形成消费者的品牌记忆，“我们这是以不变应万变的策略，不管在云南的哪家彩羊专卖店，只要消费者走进我们店里，就会立马想到彩羊品牌，这份熟悉感会随之而来，带给他们信任感与安全感，那么尽管是新店开业江南体育，他们也会安心地、放心地购买商品。”

　　在为我们的介绍中，旗舰店最让王国良感到满意是临街百余米长的橱窗陈列区的打造。当我们看到橱窗的面积要远远大于一般品牌的橱窗陈列时，便带着疑问询问王总：“在热闹的商业地段，出货就等于销量，为什么会没有考虑到缩小橱窗的陈列，增加货品展示呢？”王总坚定地告诉我们，“当初在看楼时第一眼相中的便是那百余米的橱窗长廊。在云南虽然开了很多的大店，但基本上对于橱窗陈列的设计较少，很多原因也是受限于店铺的整体硬件布局，无法进行更多的调整。而现在的橱窗长廊，如何设计、规划，对我而言是一种挑战，希望能带给消费者不一样的感官体验，提升消费者对我们品牌的认知。”

　　而此时，王总也打开了话匣子，直言这其中很大的影响来自于奚总。“我记得有一次彩羊开会，奚总给我们讲了2012年参加伦敦奥运会时的感悟，其中印象最深的便是橱窗陈列。他说据科学家研究，消费者凝视一件商品的时间，大概是7秒左右。在这7个‘滴答’声中，往往决定了消费者到底要不要进店购买。橱窗的设计者们为了抓住这7秒钟的机会，无不匠心独运、各展身手。同时，橱窗作为品牌形象展示的工具，不仅是传达商品信息的空间，也是社会坏境的组成部分，能直接或间接反映出所在城市的经济发展与文化面貌。在伦敦，人们特别关注橱窗，总期待能看到令人称奇的陈列方式。人们总是通过橱窗了解应该买什么、消费什么，人们总是喜欢看到那些需要花费很长时间、才能组合在一起、有着独特故事性和主题性的物品。当时这个故事给我留下了很深刻的印象，所以我在彩羊的终端也运用这样的形式来讲品牌故事。”

　　在这家Fazeya彩羊旗舰店开业后，王国良的办公团队也一并搬入与旗舰店同在的大楼。在王国良的带领参观下，我们都对他亲自设计的全新办公楼层赞叹不已。视野开阔的空间，合理的工作区域布局，也有贴心为员工准备的休息区和茶水间，“工作场所对于一个公司来说，其实是一个强大的工具，你甚至可以把它当成一项长期的投资，它能帮助公司员工、流程、技术更好地相互协作，在部门之间建立沟通渠道，帮助公司释放更大的潜力。当然，作为领导者，也要充分感受到员工的精神需求，尽可能地为他们提供舒适、温馨、快乐的工作环境。”面面俱到的考虑，充分体现了王国良对员工身心健康和职场幸福感的高度重视。

　　一个品牌，若想在市场上取胜，那么就不应该仅仅着眼于产品，而应该围绕着消费者的心智进行，谁在消费者的意识中确立最具优势的位置，做到与众不同、差异经营，谁就能在这场博弈中赢得主动权。熟悉云南服装市场的王国良将自己的门店精准定位为“一家人的衣橱”，经过几年的宣传，“家门口的衣柜”这一概念也成功占据了云南消费群的心智。

　　云南昆明偏居我国西南一隅，气候温和，造就了昆明城的宁静淡泊，再加上四季如春的气候、遍地花团锦簇的环境，让他们更在意自己的小家庭与小日子。于是乎江南体育，吃完晚饭，慢悠悠地与家人一同逛街散步是昆明很常见的景象。而王国良开的彩羊门店就成为了云南人饭后散步、逛街购物的首选。这些店铺比一般的服装门店都来得大，最重要的是品类丰富，针对不同年龄层的男女装、内衣、羊毛衫等品类一应俱全，近几年店里又新增了袜子江南体育、童装等品类，真正意义上实现了主打全家人衣物一站式购齐的“服装超市”模式。加上是工厂店的价格，质量好、品质佳，不少消费者都会一次性为家庭购买大量的服装，并且复购率极高。此外，经常来购物的顾客也会把彩羊专卖店推荐给亲朋好友或邻里，这样一来，口口相传，彩羊品牌在云南地区的口碑便逐渐建立了起来，也自然而然地占据了当地人的心智。毫无疑问，王国良的定位是准确而精细的，他也深知，想要扩大品牌的知名度，传播本身并不是目标，“精准定位”才是商业生存的不二法则。他认为，不管未来技术和商业模式怎么变化，只有定位精准了，才有可能在大浪淘沙、优胜劣汰的变化中，成为胜券在握的智者。

　　当我们继续追问当时“一家人的衣橱”的定位设想在当下的环境中是否成功时，王总坦言，“在云南深耕数年，他非常了解云南人的消费习惯。但外围环境的变化，让我们需要对自己的商业模式有更为精准的把握。特别是近三年的新冠疫情，让人们更深切地体会到了家人与亲情的重要性，而我们也希望用一种承诺或者说是负责任的态度去影响消费者，并且让他们可以从中受益。受益的不仅是美好的商品、实惠的价格、独特的体验，还有一份与品牌互信的情感。”

　　“虽然我的员工都很了解我的风格，但偶尔还是会‘吐槽’我，说我从来不搞开业酬宾、周年庆典、节日促销等等几乎所有品牌都会搞的活动，甚至是上午刚整理陈列完的店，下午就直接开业了，我从来不搞这些花头……”王国良笑言，“虽然这些举措看似理应该做，但我想把这些活动投入全部让利给消费者。疫情的影响很多都是在无形中产生，此时的消费者更需要这样的一种承诺，他们需要更为可信与牢固的纽带。所以说，时代一直在变，消费的业态也一直在创新，但我想，消费者内心的需求——寻找一个可信任的品牌不会变，而我们团队也是希望可以和消费者长情。”

　　2020年1月，正当王国良和整个团队沟通未来工作规划，准备继续沿着这条路继续迈进时，谁都未料到的“黑天鹅”正悄然来临。一场突如其来的新冠疫情席卷了整个人类社会。全国的大中小城市纷纷按下了暂停键。昆明，自然不可避免。购买欲望的下降，生活半径的收缩，“线下已死”的声音不绝于耳。商业逻辑似乎已不复存在。当说起当时的经历时，王国良眉头出现了一瞬间的收缩，随之便舒展开来，思绪也被拉回到了3年前。

　　“当时，我正在考虑在未来3年开到100家店，整个团队也都卯足了劲。但2020春节期间，新冠就来了，始料未及。喝了口茶后，他继续说道：“当时所有的扩张计划都搁置了，其中也包括了已经在装修的店。而部分店已经在2020年春节后出现了大面积的业绩下滑。更关键的是，当时团队发生了动摇。那段时间天天有员工跑来找我，建议我立即停下所有的计划，同时要把业绩明显下滑的店进行关店。甚至还有一些缩减团队的不和谐声音在整个体系中发酵。”

　　“很多东西都是一环扣一环的，店铺租金、人员工资、货品……任何一环出了问题，会出现系统性的风险，到时候就不是收缩能解决的问题了。其实那个时候团队说的并没有错，甚至有一些员工还主动提出愿意降低工资，和公司一起度过难关。那时候我一个人坐在办公室总会有一些奇怪的想法，但有一点，疫情确实让我们整个团队更加团结了。”当问起有没有动摇过时，王国良坦诚地说道：有。“未知带来恐惧，谁都无法预期未来到底会发生什么。信心受挫是当时整个行业的共识，我自然也不能避免。”“但是……”王国良放下手中的杯子，思索了片刻继续说道：“在恒源祥那么多年，恒源祥的文化我耳濡目染了不少。我们恒源祥人一直都相信奇迹，我们要做‘别人想不到，看不到，做不到的事情’，我们是一个理想主义者的集体，其实我也是这样发展过来的。我当时特意召开了一次动员大会，一方面安抚团队，提升士气，记得当时我说过一句话‘再等等，再等等，我们要相信一切都会好的’，后面的事情大家都知道了，在短暂的影响之后，业绩开始慢慢回升。同时因为2020整个商业地产的颓势，我们的扩张计划得到了大幅度的提速，也算是因祸得福了。冥冥中就像恒源祥蕴涵的意思：天时、地利、人和。”

　　截止采访时，王国良在整个云南的综合大店已超过100家。我们称赞其有勇有谋，因为他明知前行之路有困难，却依然能够坚定自己初心的力量。2023年是彩羊品牌成立20周年，与彩羊共同成长起来的王国良，在过去20年间为彩羊品牌创造了非凡的品牌价值，而面向明天，他也继续将带领团队，奋勉勤力，铸造品牌，更上一层楼。“未来整个云南也许有200家甚至更多的专卖店，但我们依然会记得历史的很多时刻，20年前彩羊刚成立的时刻，2020年春天爆发疫情的时刻，我们在云南开出100家门店的时刻……但不管时代如何变迁，我们会一直坚守给予消费者承诺与信任，陪伴他们度过漫长岁月。而追求梦想，也将会是我坚持的人生信条，有时候相信梦想的人没什么不好，因为我们都坚信明天会比今天更好。”