江南app体育网页版入口随着生活水平的提高，实体店的人工成本不断上升。服务员、收银员等岗位的工资水平逐年提高，为吸引和留住员工，实体店还需提供更好地福利待遇和工作环境，这无疑增加了经营成本江南app体育网页版入口。以零售行业为例，有店主表示，从 2015 年到 2016 年，短短一年之间，名下一家门店的利润从 224 万元下滑至 128 万元，其中人工成本的上升是重要因素之一。

　　城市化进程中，商业地段的租金不断攀升。对于一些位于繁华地段的实体店来说，租金甚至占据了经营成本的大部分。例如，2023 年下半年，我国主要商业街商铺租金环比小幅上涨，重点商圈（购物中心）商铺租金环比涨幅扩大。其中，百大商业街（百街）商铺平均租金为 24.35 元 / 平方米 / 天，百大购物中心（百 MALL）商铺平均租金为 27.10 元 / 平方米 / 天。高昂的租金使得实体店的利润空间被严重压缩，许多店铺在支付完租金后，只能勉强维持日常运营，难以实现盈利。

　　在成本上升和租金上涨的双重压力下，实体店的利润空间被不断压缩。同时，电商平台的兴起和消费者消费习惯的变化也对实体店的利润空间造成了进一步的挤压。以蜜雪冰城为例，部分饮品因成本增加而涨价，门店称系因原材料升级，产品成本增加，蜜雪冰城 2019 年 - 2021 年毛利率呈逐年下滑趋势，分别为 35.95%、34.08%、31.73%。2022 年前三个月，蜜雪冰城的毛利率为 30.89%。

　　电商平台以更低的价格、更便捷的服务吸引了大量消费者，使得实体店在价格上难以与之竞争。同时，电商平台通过大数据分析、精准营销等手段，吸引了大量消费者。实体店的客流量因此大幅下降。例如，电商冲击下，江门大型商场益华百货曾风光无限，如今黯然退场，主要原因就是电商和新兴产业的崛起，取代了它城市龙头的地位。

　　现代消费者越来越注重个性化和便利性，他们更倾向于在线购物，享受网购带来的便捷和多样性。同时，随着社交媒体的普及，消费者更加注重购物体验和服务质量。而实体店在提供个性化服务、快速响应等方面往往不如电商平台灵活和高效，难以满足现代消费者的需求。

　　在一些行业中，店铺数量过剩，导致顾客分散，竞争加剧。为了争夺有限的消费者资源，实体店不得不进行价格战、促销战等恶性竞争，进一步压缩了利润空间。同时，市场饱和也使得新开设的实体店难以获得足够的客流量和市场份额，从而增加了经营风险。例如，杭州商业早已陷入一片 “红海”，光是体量超 2 万㎡的商业项目，就有超过 250 家，遍布各个角落。

　　在当今快速发展的市场环境中，一些门店因起步早，抓住了市场早期红利，积累了可观财富。然而，他们却未能与时俱进，仍固守着原来的经营思路。市场在不断变化，消费者的需求也日益多样化，这些门店却没有相应地调整经营策略。他们满足于过去的成功，不愿意尝试新的营销方式和产品服务。

　　例如，一些传统的杂货店，曾经在社区中占据重要地位，但随着大型超市和电商的兴起，他们没有及时调整商品种类和服务模式，依然以老旧的方式经营。他们没有引入新的热门商品，也没有提供便捷的配送服务，逐渐失去了消费者的青睐。

　　这种经营思路的一成不变，使得门店只能依赖早些年积累的老客户资源。但随着时间的推移，老客户的消费需求也在发生变化，他们可能会被更具创新性和吸引力的竞争对手所吸引。当老客户无法支撑起门店运营成本的时候，闭店就成为了必然的结局。

　　近几年，新店的存活率不容乐观，超过 1 年的不到 2/3，超过 2 年的不到 1/2。其中一个重要原因就是新店没有建立自己的私域流量池。而对于老店来说，同样不能忽视私域流量池的建设。

　　私域流量对于企业具有重要价值。一是离用户更近，能低成本增加产品曝光。例如，通过朋友圈更新产品信息、优惠活动等，可以让客户更直观地了解店铺动态。二是每一次曝光和互动都在增加用户对品牌的信任，信任越深消费的可能性越大。以一个线下医疗美容店为例，进店加店长微信送面膜，同时在微信列表的客户可获得美容服务优惠价格，不到两个月就积累了 5000 个客户资源。还搞了 VIP 客户群，分享美容小秘诀，进行团购活动，通过朋友圈展示日常工作和实时动态，增加了客户的信任和复购率。

　　一个地板经销商通过在朋友圈卖茶叶，利用客户资源实现了额外收入。他加进店客户微信，送产品样板册，在朋友圈发地板生产工艺和装修效果视频，解答客户疑问，与客户互动点赞，建立了亲密联系。在行情淡季，利用私域流量开展其他业务，提高了收入。

　　老客户价值不可忽视，1 个客户向你投诉，意味着还有 26 个不满的客户保持沉默。平均来说，1 个受到不好体验的客户，会告诉 8 - 16 个朋友，如果在互联网环境下，影响范围更大。因此，建立私域流量池，经营好用户关系，是实体店实现持续盈利的关键。

　　在这个颜值当道的时代，门店形象的重要性不言而喻。新一代消费群体不再忠诚于特定品牌，而是更倾向于根据门店形象来决定购买行为。

　　不注重自身形象的门店往往主打低价位商品，试图以价格优势吸引消费者。然而，在与线上的价格竞争中，他们往往处于劣势。线上平台具有更大的规模效应和更低的运营成本，能够提供更具竞争力的价格。同时，这些门店原有的消费群体也在加速流失。随着消费者生活水平的提高和审美观念的变化，他们更愿意选择形象好、环境舒适的门店进行消费。

　　例如，一些老旧的小超市，店内布局杂乱，商品陈列无序，灯光昏暗，给人一种不整洁的感觉。相比之下，一些新型的连锁便利店，装修时尚，布局合理，商品陈列整齐，灯光明亮，提供舒适的购物环境，更能吸引消费者。这样的门店毫无竞争优势，注定被淘汰的命运已经不可逆转。

　　随着移动互联网的迅速普及，门店的交易内幕被无限，放大。不诚信的经营行为，如挂羊头卖狗肉、以次充好等，很容易遭到自媒体平台曝光。

　　以楚雄市某便利店为例，因销售过期大米被消费者投诉。市市场监督管理局执法人员在检查中发现超市内有过期大米，依法采取扣押行政强制措施，并立案调查。最终，该超市获责令改正违法行为、没收超过保质期的大米、罚款 12000 元的行政处罚。

　　不诚信经营行为不仅会失去消费者的信任，还会受到法律的惩戒。在互联网时代，信息更加对称化，实力再大的品牌和门店，一旦出现不诚信行为，都可能在瞬间失去市场。就如同过街老鼠人人喊打，无立足之地。

　　未来的市场竞争江南app体育网页版入口，是线上线下逐渐融为一体的过程。线上拥有大量流量，线下有体验和服务的优势，只有线上 + 线下的双轨对接，才能实现共赢。

　　然而，不少实体店老板从来不主动对接线上，甚至主观线上。他们不发朋友圈、不拍短视频、不做直播，错过了大量的潜在客户。以餐饮店为例，如果不做线上营销，可能会失去很多机会。现在连村口的老大爷、老大妈都会刷抖音，消费者的消费习惯已经被互联网浪潮所带动。线上线下共经营可以增加品牌知名度，为以后的扩张做准备，同时使消费者的消费变得更加多样化，帮助餐饮门店增加收支现金流。

　　不做线上流量的门店，最多再坚持三年必倒闭。流量走向线上是趋势，顾客更多的消费会转到线上。如果实体店不能及时调整经营策略，主动对接线上，那么结局注定是被淘汰出局。

　　遵循由外到内、由上到下、由浅入深的顺序。看户外，包括门口道路、入店通常道、台阶、卫生、宣传物料、门头、橱窗等；看店内，关注展台布局、购物通道、灯光、射灯、灯箱、吊顶、展品陈列、价格贴、活动海报等；看人员状态、穿着、服务态度、收银台规范及用户台账本。

　　改头换面、推陈出新。换破损物品，如店外门头、灯箱等，店内照明灯、展台等；换过期物料，包括店外巨幅、刀旗等，店内吊旗、海报等；换过期产品。

　　产品出样，根据季节及时调整季节性产品展示；调整赠品堆码，集中摆放、拆开样品展示、贴促销信息；调整宣传物料，确保形象展示有品位、功能展示突出、价格展示醒目、促销展示诱人；调整水路电路，做到入地不上天、隐藏不外露江南app体育网页版入口、靠墙不靠路。

　　遵循有结构、有突出、有系列、有立体的原则。展台布局有空间结构，产品摆放结构合理，建立模特位突出高利润商品，按系列分类摆放产品，主销产品摆放位置合理。

　　门头招：突出店铺特色，设计精美 logo，清晰明了标识业务范围和店铺定位。

　　店内形象设计：采用简约风格，配合店铺特色；合理摆放产品，根据商品类型和画面分类展示；选择温馨、典雅的环境设计，增加活力灯光和墙壁图像；开设客户服务区，提供舒适消费体验；搭配适合商品的配件，增加购买兴趣。

　　不诚信经营会带来严重后果。一方面，声誉受损，失去消费者信任。一旦被曝光，如楚雄市某便利店因销售过期大米被处罚，不仅失去了消费者的信任，还难逃法律的惩戒。另一方面，客户流失严重，在互联网时代，信息传播迅速，一个客户的不良体验可能会告诉 8 - 16 个朋友，在互联网环境下影响范围更大。

　　同时，不诚信经营还会面临法律制裁，违反相关法律法规将被查处并记入信用档案，性质恶劣者将被列入严重违法失信名单，通过国家企业信用信息公示系统公示，并实施相应管理措施。因此，实体店必须诚信经营，这是立业之本、兴业之道。

　　打通线上线下一体化：纯电商红利已过，线验引流线上资源整合的新零售电商模式兴起。 实体门店面临资源分散、拓展困难、营销困难、转型困难等问题，微信收款码新营销功能，可以帮助解决这些难题。 帮助门店完成抓取精准用户组建私域流量；依附微信生态平台进行私域营销；通过六大新营销功能，精细化运营客户。返回搜狐，查看更多